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    商务谈判礼仪要点分析 [商务礼仪引路要点]

    时间:2018-11-09 04:31:49来源:龙游励志网 本文已影响 龙游励志网手机站

      接待人员应懂得基本的引导礼仪,带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,商务礼仪引路要点有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

    商务礼仪引路要点

      商务礼仪引路要点

      接待人员应走在主人的左前方。

      1 、引导宾客进会客室之前,应将道路或走廊的中央线让给客人行走。正面如遇上主方人员须侧身让道,而不要自己居中而使客人为你让道。

      2 、引导客人时,步调要适应客人的速度;如遇拐弯处 须稍停一下,待客人走至转角处再向前引导。

      3 、任何情况下,开门与关门的动作都应优雅得体,一般应采用斜侧身姿态,以 45 度斜侧角度面对客人,而不可背对客人。

      商务礼仪引路的礼仪

      1 、迎宾时不宜在门口或车站,机场等出口处停留寒暄,应立即引导客人进入门内车内或者边寒暄边引导;立即疏通,以免堵塞后人;

      2 、在礼宾次序中,一般以右为上,左次之。两人同行以前者,右者为尊;三人同行以中者,前者为尊;上楼时应请尊者,女士在前,下楼时应请尊者,女士为后;迎宾引路时主人在前,送客时主人在后;乘坐电梯时须请客人、女士先上,下电梯时主人要先下,然后按住电梯外侧按扭后再请客人、女士下,以防被门夹撞。

      3 、引导宾客时主人应走在客人左前方,宾客视觉约 45 度的位置,身体稍转向客人一方,若是熟悉的宾客或平级的客人,可以并肩进行。

      商务礼仪的引导礼仪

      楼梯的引导礼仪

      引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,应注意客人的安全。

      电梯的引导礼仪

      引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

      客厅里的引导礼仪

      客人走入客厅,接待工作人员用手指示,请客人坐下,客人坐下后,行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

      走廊的引导礼仪

      接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。

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